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Termes & Conditions générales
Merkkledingonline.nl fait partie de Kinderkledingshop.nl.
Lorsque, dans les conditions générales parle de Kinderkledingshop.nl Merkkledingonline.nl est également prévu.
Général
En passant une commande vous acceptez nos conditions générales. Kinderkledingshop.nl se réserve le droit de changer ses conditions générales entre-temps.
Annulation de votre commande
Chaque commande peut être annulée, sans paiement d'amende et sans donner de raisons, dans les 24 heures suivant le commande et si elle n'est pas encore envoyée. Nous vous demandons d'envoyer un ticket dans votre account. L'annulation de votre commande sera confirmé par e-mail. Une fois que vous avez reçu la confirmation de votre demande d'annulation, vous pouvez la considerer comme étant reçu.
Si vous avez déjà effectué le paiement de votre commande avant de l'annuler, Kinderkledingshop.nl remboursera le montant payé au plus tard dans un délai de quatorze (14) jours. Si la commande est annulée plus tard, nous vous chargeons € 2.50 pour frais de gestion.
Livraison
La livraison aura lieu dans la limite des stocks. Kinderkledingshop.nl s'efforce d'expédier la livraison en 1 jour ouvrable après réception du paiement. Toutefois, Kinderkledingshop.nl n'y peut pas être obligé. En optant pour un paiement après réception, Kinderkledingshop.nl s'efforce d'expédier la commande en 1 jour ouvrable après réception de la commande. Nous faisons les expéditions par TNT Post.
Le délai de livraison est de 30 jours après le placement de commandes, à l'exclusion de commandes pour lesquelles le client a indiqué de vouloir les recevoir plus tard. S'il est impossible de livrer une commande dans les 30 jours, le client en sera informé au plus vite et il aura la possibilité d'annuler la commander sans frais supplémentaires.
Prix
Les prix mentionnés aux articles sont en euros, TVA incluse. Les frais d'expédition (sauf exception) ne sont pas inclus dans ces prix. Avant de passer l'accord, le prix total, frais d'expédition inclus, sera indiqué par notre site.
Expédition
Les frais d'emballage et d'expédition seront calculés selon le schéma ci-dessous. Tous les prix sont sous réserve de fautes d'impression ou typographiques. Nous n'acceptons pas de responsabilité pour d'eventuelles conséquences suite à des fautes d'impression ou typographiques. Toutes nos livraisons sont envoyées par TNT Post.
Pays-Bas € 2,95 (parcel € 6,95)
Europe € 6,95 (parcel € 11,95)
En dehors d'Europe € 11,95 (parcel € 17,95)
Paiement
Le paiement de votre commande peut être fait par un des moyens suivants:
Délai de vue
Sauf indication contraire, vous avez le droit, dès réception de la commande et pour une période de 7 jours, de dissoudre le contrat d’achat au moyen d’un e-mail sans donner de raisons et de retourner la commande dans cette même période. Tout paiement (hors frais d’administration et frais de port) sera retourné dans les 15 jours. Il n'y a pas droit au remboursement si le produit est utilisé et/ou endommagé ou si la commande a été ouverte et/ou retourné sans l'emballage d'origine. Après l'expiration du délai de 7 jours le contrat d’achat est de fait.
Réserve de propriété
La propriété des produits livrés ne s'exécute sur le client que si le client a réglé tout paiement dû à Kinderkledingshop.nl sur la base d’accord(s) conclu(s) concernant les produits livrés.
Responsabilité lors de l’expédition
Nous ne sommes pas responsable de la perte ou d’endommagement de la marchandise lors de l’expédition. Vous pouvez vous assurer contre ce risque en payant un supplément. Si vous voulez cette assurance, mentionnez-le lors de votre commande. Si toutefois il y a un problème, contactez-nous et nous déposerons une plainte auprès de TNT Post ou le service de messageries.
Gestion de données
Si vous passez une commande à Kinderkledingshop.nl, vos données seront enregistrées dans la base de données de Kinderkledingshop.nl. Kinderkledingshop.nl s’en tient à la Loi sur l’Enregistrement de données personnelles et ne donnera pas vos données à des tiers. Consultez notre directive sur l’intimité de la vie privée. Kinderkledingshop.nl respecte la vie privée des utilisateurs du site Web et assure le traitement confidentiel de vos données personnelles. Kinderkledingshop.nl emploie une liste de diffusion, chaque envoi contient des instructions pour vous protéger de cette liste. Lorsque vous passez une commande à Kinderkledingshop.nl, vous êtes automatiquement inscrit à cette liste de diffusion.
Garantie
Kinderkledingshop.nl veille à ce que ses produits répondent aux exigences de l’utilité, la fiabilité et la longévité comme convenu raisonnablement par les parties à la vente et Kinderkledingshop.nl est donc responsable de la garantie du produit livré pour vous.
Accord
Kinderkledingshop.nl se réserve le droit de refuser des commandes sans donner de raisons ou de ne pas accepter des contrats. Images et spécifications
Toutes les images, les photographies, les dessins, les renseignements sur les poids, les dimensions, les couleurs, les images d'étiquettes etc. sur le site de Kinderkledingshop.nl ne sont qu’approximatives, sont indicatifs et ne peuvent pas donner lieu à des dédommagements ou à la résiliation du contrat. Il n'est pas autorisé de copier des images et/ou des textes venant du site de Kinderkledingshop.nl sans notre consentement.
Retours et échanges d'articles
Par notre site nous faisons tout notre possible pour fournir des renseignements sur les articles. Si toutefois un article ne répond pas à votre attente, vous pouvez l’échanger ou retourner. Remplissez un billet (à l'aide de votre compte), indiquant le numéro de la commande et les produits que vous voulez échanger ou retourner.
Les retours et/ou les échanges (ci-après: les retours) d’articles sont soumis à certaines conditions. Il faut nous informer par notre système de billets, dans les 7 jours au maximum après réception, quels articles vous voulez retourner. Il faut retourner les articles dans l’état d’expédition d’origine, pourvus d’étiquettes encore attachées et dans l’emballage d’origine. Il faut joindre un formulaire de retours d’articles dûment rempli, que vous trouverez avec votre commande. Vous pouvez également télécharger un formulaire ici. Des articles que vous avez achetés dans les soldes avec un rabais de 40 % ou plus, ne peuvent être annulés que selon l’article "Délai de vue" et ne peuvent être échangés. Les articles, que vous avez notifiés pour le retour, doivent être renvoyés par retour du courrier, et au plus tard dans les 7 jours après réception de la commande sur l'adresse de livraison. Kinderkledingshop.nl n'accepte que les retours qui sont notifiés comme décrit ci-dessus et pour lesquels il faut suivre les instructions qui sont indiquées lors de la notification. Les retours qui n’ont pas été notifiés ou pas dans les délais prescrits ne sont pas acceptés.
Votre retour sera confirmé par un e-mail après la notification et après la réception de l’article/les articles. En cas de paiement à l'avance le montant des articles renvoyés sera crédité au moyen d’un avoir. Cet avoir est toujours valable et peut être échangé lors d'une prochaine commande.
Plaintes
Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit que vous avez acheté à Kinderkledingshop.nl, vous pouvez nous contacter par e-mail info@Kinderkledingshop.nl. ou par téléphone (00 31)6 1463 9677. Les frais de port pour renvoyer un article qui est sujet d'une plainte sont en première instance pour le client. Ces frais seront crédités si la plainte est considérée bien fondée.
Force majeure
En cas de force majeure Kinderkledingshop.nl a le droit, à son choix, de suspendre l’exécution de la commande d’un client ou de résilier le contrat sans intervention judiciaire, en communicant ceci au client par écrit et sans que Kinderkledingshop.nl ne peut être tenu de donner un dédommagement, sauf si les circonstances sont telles que ce serait inacceptable selon les normes de rationalité et d'équité.
Droit applicable et juridiction compétente
Pour tous les droits, obligations, offres, contrats et accords auxquels ces conditions s'appliquent, ainsi que pour ces conditions, seul le droit néerlandais est applicable.
Questions, plaintes et commentaires
Si, après avoir lu les présentes Conditions vous avez des plaintes, questions ou commentaires à propos de ces termes, n’hésitez pas de prendre contact avec nous par écrit, par téléphone ou par e-mail.
Lorsque, dans les conditions générales parle de Kinderkledingshop.nl Merkkledingonline.nl est également prévu.
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Annulation de votre commande
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Livraison
La livraison aura lieu dans la limite des stocks. Kinderkledingshop.nl s'efforce d'expédier la livraison en 1 jour ouvrable après réception du paiement. Toutefois, Kinderkledingshop.nl n'y peut pas être obligé. En optant pour un paiement après réception, Kinderkledingshop.nl s'efforce d'expédier la commande en 1 jour ouvrable après réception de la commande. Nous faisons les expéditions par TNT Post.
Le délai de livraison est de 30 jours après le placement de commandes, à l'exclusion de commandes pour lesquelles le client a indiqué de vouloir les recevoir plus tard. S'il est impossible de livrer une commande dans les 30 jours, le client en sera informé au plus vite et il aura la possibilité d'annuler la commander sans frais supplémentaires.
Prix
Les prix mentionnés aux articles sont en euros, TVA incluse. Les frais d'expédition (sauf exception) ne sont pas inclus dans ces prix. Avant de passer l'accord, le prix total, frais d'expédition inclus, sera indiqué par notre site.
Expédition
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Pays-Bas € 2,95 (parcel € 6,95)
Europe € 6,95 (parcel € 11,95)
En dehors d'Europe € 11,95 (parcel € 17,95)
Paiement
Le paiement de votre commande peut être fait par un des moyens suivants:
- iDEAL
Vous réglez votre commande chez vous par télé-banque et vous serez dirigé automatiquement vers votre propre page Internet de votre banque. Ensuite vous pouvez régler directement le montant de la commande. - PayPal
Après votre commande vous serez dirigé automatiquement redirigé vers la page PayPal où vous pouvez virer le montant. Vous pouvez également payer avec votre carte de crédit. En raison du coût élevé de PayPal, nous sommes obligé de répercuter les coûts de 3,5% du montant total. - Paiement en avance sur compte bancaire
Si vous optez pour un paiement en avance, vous recevrez un e-mail avec données bancaires. N'oubliez pas de mentionner le numéro de commande avec votre paiement. Dès que nous avons reçu le paiement, nous expédions la commande et nous vous envoyons un e-mail confirmant l'expédition. - Paiement au comptant lors de la retraite de la commande
Vous pouvez venir chercher votre commande chez nous, cela se fait sur rendez-vous et vous pouvez utiliser la page de contact pour fixer un rendez-vous.
Délai de vue
Sauf indication contraire, vous avez le droit, dès réception de la commande et pour une période de 7 jours, de dissoudre le contrat d’achat au moyen d’un e-mail sans donner de raisons et de retourner la commande dans cette même période. Tout paiement (hors frais d’administration et frais de port) sera retourné dans les 15 jours. Il n'y a pas droit au remboursement si le produit est utilisé et/ou endommagé ou si la commande a été ouverte et/ou retourné sans l'emballage d'origine. Après l'expiration du délai de 7 jours le contrat d’achat est de fait.
Réserve de propriété
La propriété des produits livrés ne s'exécute sur le client que si le client a réglé tout paiement dû à Kinderkledingshop.nl sur la base d’accord(s) conclu(s) concernant les produits livrés.
Responsabilité lors de l’expédition
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Gestion de données
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Garantie
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Accord
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Retours et échanges d'articles
Par notre site nous faisons tout notre possible pour fournir des renseignements sur les articles. Si toutefois un article ne répond pas à votre attente, vous pouvez l’échanger ou retourner. Remplissez un billet (à l'aide de votre compte), indiquant le numéro de la commande et les produits que vous voulez échanger ou retourner.
Les retours et/ou les échanges (ci-après: les retours) d’articles sont soumis à certaines conditions. Il faut nous informer par notre système de billets, dans les 7 jours au maximum après réception, quels articles vous voulez retourner. Il faut retourner les articles dans l’état d’expédition d’origine, pourvus d’étiquettes encore attachées et dans l’emballage d’origine. Il faut joindre un formulaire de retours d’articles dûment rempli, que vous trouverez avec votre commande. Vous pouvez également télécharger un formulaire ici. Des articles que vous avez achetés dans les soldes avec un rabais de 40 % ou plus, ne peuvent être annulés que selon l’article "Délai de vue" et ne peuvent être échangés. Les articles, que vous avez notifiés pour le retour, doivent être renvoyés par retour du courrier, et au plus tard dans les 7 jours après réception de la commande sur l'adresse de livraison. Kinderkledingshop.nl n'accepte que les retours qui sont notifiés comme décrit ci-dessus et pour lesquels il faut suivre les instructions qui sont indiquées lors de la notification. Les retours qui n’ont pas été notifiés ou pas dans les délais prescrits ne sont pas acceptés.
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Force majeure
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Droit applicable et juridiction compétente
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Questions, plaintes et commentaires
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